Documentação

Agentes e rotinas

Um agente é uma forma combinada de fazer um tipo de trabalho, numa área, com dono, teto e aprovador.

Criar um agente conversando

Em Agentes, descreva o que ele faz como diria a um colega: “quero um agente que confere as notas de entrada contra o pedido de compra”. A LUA monta o rascunho, pergunta o que faltar, e outra pessoa revisa antes de ligar.

Agentes prontos

Revisão de contrato, e-mail marketing e propostas já vêm na biblioteca, com o mesmo processo de revisão, juízes e prova.

Rotinas

Uma rotina roda um agente no horário (“todo dia às 8h”) ou num gatilho. Cada execução é uma atividade com revisão congelada e prova. O resultado pode chegar pelo WhatsApp.

Raio-x do agente

Para cada agente, o Eden junta o passo a passo típico, a taxa de entregas com prova, a divergência entre os juízes e onde ele mais erra. O gestor usa para decidir se liga o agente em outra área.

Indicadores

Em Indicadores, a empresa vê entregas com prova, aceites e custo por empresa, área e pessoa. KPI e NPS nascem em conversa (“quero medir o NPS de quem voltou a comprar”), com fórmula versionada e conferida pelo juiz zero numa amostra. Horas poupadas só aparecem quando a área informa o tempo de antes, com fonte; sem isso, a tela mostra “sem base”, nunca zero.